۱۰ نکته طلایی که قبل از سفارش سئو باید بدانید (راهنمای ۲۰۲۵)

سفارش سئو و سپردن آینده کسب‌وکارتان به یک متخصص یا شرکت، یکی از حیاتی‌ترین تصمیمات بازاریابی دیجیتال شماست. یک انتخاب درست می‌تواند ترافیک ارگانیک، اعتبار برند و درآمد شما را متحول کند، در حالی که یک انتخاب اشتباه، علاوه‌بر هدر دادن بودجه، ممکن است آسیب‌های جبران‌ناپذیری به وب‌سایت شما وارد کند. بنابراین، آگاهی از نکات قبل از سفارش سئو نه یک گزینه، بلکه یک ضرورت است.

این راهنما یک نقشه راه کامل برای شماست تا با دیدی باز و اطلاعاتی دقیق، بهترین تصمیم را بگیرید. ما ۱۰ نکته کلیدی را بررسی می‌کنیم که هر صاحب کسب‌وکاری باید پیش از عقد هرگونه قرارداد سئو بداند. این نکات به شما کمک می‌کنند تا از دام‌های رایج اجتناب کنید و شریکی قابل اعتماد برای رشد بلندمدت خود پیدا کنید.

۱. تعیین اهداف کسب‌وکار: از سئو چه می‌خواهید؟

اولین و مهم‌ترین گام قبل از هرگونه مذاکره، مشخص کردن اهداف دقیق کسب‌وکارتان است. سئو یک ابزار است، نه خود هدف. شما باید بدانید که این ابزار قرار است شما را به کجا برساند. آیا هدف اصلی شما افزایش فروش یک محصول خاص است؟ یا شاید به دنبال جذب سرنخ‌های (Leads) باکیفیت برای تیم فروش خود هستید؟

مشخص نبودن اهداف، بزرگترین دلیل شکست کمپین‌های سئو است. بدون یک هدف روشن، نمی‌توانید موفقیت را اندازه‌گیری کنید. مشاوره قبل قرارداد با یک متخصص سئو زمانی ارزشمند است که شما بدانید چه چیزی را می‌خواهید به دست آورید.

مثال‌هایی از اهداف قابل اندازه‌گیری (SMART Goals):

• افزایش ترافیک ارگانیک: رسیدن به ۲۰ هزار بازدید ماهانه از طریق گوگل در ۶ ماه آینده.
• تولید سرنخ: دریافت ۱۰۰ فرم تماس از صفحات فرود اصلی در ۳ ماه اول کمپین.
• افزایش فروش: افزایش ۲۰ درصدی فروش آنلاین محصول X از طریق جستجوی ارگانیک در یک سال.
• بهبود رتبه کلمات کلیدی: قرار گرفتن در ۳ نتیجه برتر گوگل برای ۵ کلمه کلیدی اصلی مرتبط با کسب‌وکار.
• برندسازی و آگاهی: افزایش جستجوی نام برند (Branded Search) به میزان ۳۰ درصد در ۶ ماه.

داشتن این اهداف به شما کمک می‌کند تا در جلسات مشاوره قبل قرارداد، خواسته‌های خود را شفاف بیان کنید و ببینید آیا آژانس یا متخصص مورد نظر توانایی تحقق آن‌ها را دارد یا خیر.

۲. درک مفاهیم پایه سئو: زبان مشترک با متخصص خود

شما نیازی ندارید که یک متخصص سئو شوید، اما باید با مفاهیم اصلی آن آشنا باشید. این آگاهی به شما کمک می‌کند تا پیشنهادها، گزارش‌ها و استراتژی‌های ارائه‌شده را بهتر درک کنید و فریب وعده‌های توخالی را نخورید. آشنایی با اصطلاحات پایه، یکی از کلیدی‌ترین توصیه قبل سفارش سئو است.

مفاهیم اساسی که باید بدانید:

• سئو داخلی (On-Page SEO): بهینه‌سازی عناصر داخل وب‌سایت مانند محتوا، کلمات کلیدی، تگ‌های عنوان، ساختار URL و لینک‌سازی داخلی.
• سئو خارجی (Off-Page SEO): اقداماتی که خارج از وب‌سایت شما برای افزایش اعتبار آن انجام می‌شود، مهم‌ترینِ آن بک‌لینک‌سازی (Link Building) است.
• سئو تکنیکال (Technical SEO): بهینه‌سازی زیرساخت فنی وب‌سایت برای اطمینان از اینکه موتورهای جستجو می‌توانند به‌راحتی سایت شما را خزش (Crawl) و ایندکس (Index) کنند. مواردی مانند سرعت سایت، ساختار داده‌ها (Schema) و فایل robots.txt در این دسته قرار می‌گیرند.
• کلمه کلیدی (Keyword): عباراتی که کاربران در گوگل جستجو می‌کنند و شما می‌خواهید برای آن‌ها رتبه بگیرید.
• بک‌لینک (Backlink): لینکی از یک وب‌سایت دیگر به وب‌سایت شما که مانند یک رأی اعتماد برای گوگل عمل می‌کند.

وقتی این مفاهیم را بدانید، می‌توانید سوالات هوشمندانه‌تری بپرسید و درک عمیق‌تری از فرآیند کار داشته باشید.

۳. پرهیز از تضمین‌های غیرواقعی: بزرگترین پرچم قرمز!

“تضمین رتبه یک گوگل در یک ماه!” – اگر چنین جمله‌ای شنیدید، فوراً آن جلسه را ترک کنید. هیچ متخصص یا شرکت معتبری نمی‌تواند رتبه خاصی را در گوگل تضمین کند. الگوریتم‌های گوگل دائماً در حال تغییر هستند و عوامل متعددی از جمله فعالیت رقبا بر نتایج تأثیر می‌گذارند.

وعده‌های تضمینی اغلب نشان‌دهنده استفاده از تکنیک‌های سئو کلاه سیاه (Black Hat SEO) است. این روش‌ها ممکن است در کوتاه‌مدت نتایج خوبی به همراه داشته باشند، اما در نهایت منجر به جریمه شدن سایت شما توسط گوگل (Google Penalty) و حذف کامل از نتایج جستجو می‌شوند. یک انتخاب سئوکار مناسب با کسی شروع می‌شود که شفاف و صادق باشد.

به جای تضمین رتبه، به دنبال چه چیزی باشید؟

• تضمین فرآیند: یک آژانس معتبر فرآیند کاری خود را تضمین می‌کند. یعنی متعهد می‌شود که طبق یک استراتژی مشخص، اقدامات لازم مانند تولید محتوای باکیفیت، لینک‌سازی اصولی و بهینه‌سازی تکنیکال را انجام دهد.
• شفافیت در گزارش‌دهی: آن‌ها باید متعهد شوند که گزارش‌های منظم و قابل درکی از پیشرفت کار ارائه دهند.
• تمرکز بر شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs): به جای رتبه، روی معیارهایی مانند رشد ترافیک ارگانیک، افزایش نرخ تبدیل و بهبود دیده‌شدن کلی سایت (Visibility) تمرکز کنید.

۴. بررسی نمونه‌کارها و نتایج قبلی

بهترین راه برای ارزیابی توانایی یک شرکت یا فریلنسر، بررسی نتایج واقعی است که برای مشتریان قبلی خود به دست آورده‌اند. از آن‌ها بخواهید چند نمونه‌کار مرتبط با حوزه کاری شما یا پروژه‌های چالش‌برانگیز خود را به شما نشان دهند. انتخاب شرکت سئو بدون دیدن نتایج گذشته، مانند خرید یک ماشین بدون رانندگی آزمایشی است.

سوالاتی که باید در مورد نمونه‌کارها بپرسید:

• چالش اصلی پروژه چه بود؟ این سوال به شما نشان می‌دهد که آیا آن‌ها توانایی تحلیل و حل مسئله را دارند یا خیر.
• چه استراتژی‌ای را پیاده‌سازی کردند؟ پاسخ به این سوال، رویکرد و متدولوژی کاری آن‌ها را مشخص می‌کند.
• در چه مدتی به نتایج رسیدند؟ این به شما دیدی واقع‌بینانه از زمان‌بندی پروژه می‌دهد.
• آیا می‌توانم با یکی از مشتریان قبلی شما صحبت کنم؟ یک شرکت معتبر از این درخواست استقبال می‌کند. صحبت با یک مشتری واقعی، بهترین منبع اطلاعاتی است.
• چه معیارهایی برای سنجش موفقیت در آن پروژه استفاده شد؟ این نشان می‌دهد که آیا آن‌ها به اهداف کسب‌وکار مشتری اهمیت می‌دهند یا فقط روی رتبه‌بندی کلمات کلیدی تمرکز دارند.

۵. شفافیت در استراتژی و روش‌های کاری

شما حق دارید بدانید که قرار است چه کارهایی روی وب‌سایت شما انجام شود. یک متخصص سئو حرفه‌ای باید بتواند استراتژی پیشنهادی خود را به زبانی ساده و قابل فهم برای شما توضیح دهد. اگر از پاسخ دادن به سوالات شما طفره می‌روند یا از اصطلاحات پیچیده برای گیج کردن شما استفاده می‌کنند، این یک نشانه خطر است.

یک مشاوره قبل قرارداد موفق، جلسه‌ای است که در آن متخصص سئو به شما توضیح می‌دهد که بر اساس تحلیل اولیه از سایت شما و رقبایتان، چه برنامه‌ای برای سه حوزه اصلی سئو دارد:

• برنامه سئو تکنیکال: چه مشکلاتی در سایت شما وجود دارد (سرعت پایین، ساختار نامناسب، خطاهای خزش) و چگونه برطرف خواهند شد؟
• برنامه محتوایی: چه نوع محتوایی، با چه کلمات کلیدی و با چه برنامه‌ زمانی تولید و منتشر خواهد شد؟
• برنامه لینک‌سازی: چگونه و از چه منابعی برای سایت شما بک‌لینک‌های معتبر و باکیفیت ایجاد خواهند کرد؟

این شفافیت به شما کمک می‌کند تا فرآیند کار را دنبال کنید و بدانید که بودجه شما دقیقاً در کجا هزینه می‌شود.

۶. درک مدل قیمت‌گذاری و هزینه‌ها

هزینه سئو می‌تواند بسیار متغیر باشد و به عوامل مختلفی مانند اندازه وب‌سایت، وضعیت فعلی آن، میزان رقابت در حوزه کاری شما و اهداف تعیین‌شده بستگی دارد. هیچ قیمت ثابت و مشخصی برای “سئو کردن یک سایت” وجود ندارد. یک نکته قبل از سفارش سئو که باید جدی بگیرید، درک کامل مدل‌های قیمت‌گذاری است.

مدل‌های رایج قیمت‌گذاری سئو:

1. قرارداد ماهانه (Monthly Retainer): رایج‌ترین مدل که در آن شما ماهانه مبلغ ثابتی را برای مجموعه‌ای از خدمات مشخص پرداخت می‌کنید. این مدل برای پروژه‌های بلندمدت مناسب است.
2. پروژه‌ای (Project-Based): شما برای یک پروژه خاص با اهداف و زمان‌بندی مشخص (مانند یک کمپین لینک‌سازی یا بهینه‌سازی فنی کامل سایت) یک مبلغ کلی پرداخت می‌کنید.
3. ساعتی (Hourly Consulting): شما به ازای هر ساعت مشاوره یا کار عملیاتی، هزینه پرداخت می‌کنید. این مدل برای حل مشکلات خاص یا دریافت مشاوره استراتژیک مناسب است.
4. مبتنی بر عملکرد (Performance-Based): در این مدل، هزینه بر اساس نتایج به دست آمده (مانند افزایش ترافیک یا فروش) محاسبه می‌شود. این مدل کمتر رایج است و معمولاً پیش‌نیازهای خاصی دارد.

مطمئن شوید که در قرارداد شما، تمام خدمات و هزینه‌ها به صورت شفاف و دقیق ذکر شده است. از هزینه‌های پنهان یا بندهای مبهم در قرارداد پرهیز کنید.

۷. ارتباطات و گزارش‌دهی منظم

ارتباط موثر، کلید موفقیت هر پروژه‌ای است. قبل از عقد قرارداد، مشخص کنید که روند گزارش‌دهی چگونه خواهد بود. یک انتخاب شرکت سئو حرفه‌ای، شرکتی است که به صورت منظم و شفاف با شما در ارتباط باشد و شما را در جریان پیشرفت کار قرار دهد.

مواردی که باید در مورد گزارش‌دهی مشخص شوند:

• تناوب گزارش‌ها: گزارش‌ها به صورت ماهانه، دو هفته یک‌بار یا هفتگی ارائه می‌شوند؟
• محتوای گزارش: گزارش‌ها باید شامل چه معیارهایی باشند؟ گزارش‌های خوب فراتر از رتبه کلمات کلیدی هستند و شامل موارد زیر می‌شوند:
  • رشد ترافیک ارگانیک
  • رتبه کلمات کلیدی اصلی و فرعی
  • تعداد بک‌لینک‌های ساخته شده
  • نرخ تبدیل (Conversion Rate)
  • میزان دیده‌شدن در نتایج جستجو (Search Visibility)
  • خلاصه‌ای از فعالیت‌های انجام شده در آن دوره
• ابزارهای گزارش‌دهی: از چه ابزارهایی برای تحلیل و گزارش‌دهی استفاده می‌شود؟ (مانند Google Analytics, Google Search Console, Ahrefs, SEMrush)
• فرد پاسخگو: چه کسی نقطه تماس اصلی شما در شرکت خواهد بود؟

۸. مالکیت دارایی‌های دیجیتال

این یکی از مهم‌ترین نکات قبل از سفارش سئو است که بسیاری از کسب‌وکارها به آن توجه نمی‌کنند. شما باید اطمینان حاصل کنید که مالکیت تمام دارایی‌های دیجیتال خود را در اختیار دارید.

دارایی‌هایی که مالکیت آن‌ها باید با شما باشد:

• دامنه وب‌سایت: همیشه دامنه را با اطلاعات خودتان ثبت کنید.
• هاستینگ (میزبانی وب): دسترسی کامل به کنترل پنل هاستینگ باید در اختیار شما باشد.
• حساب Google Analytics و Google Search Console: این حساب‌ها باید با ایمیل شما ساخته شوند و به آژانس سئو فقط دسترسی (Access) داده شود، نه مالکیت (Ownership).
• محتوای تولید شده: در قرارداد باید ذکر شود که تمام محتوایی که برای سایت شما تولید می‌شود، متعلق به شماست.
• اکانت‌های شبکه‌های اجتماعی: مالکیت تمام پروفایل‌های اجتماعی باید با شما باشد.

اگر یک آژانس سئو اصرار دارد که این دارایی‌ها به نام آن‌ها باشد، این یک نشانه خطر جدی است. این کار به آن‌ها اهرم فشاری می‌دهد تا در صورت قطع همکاری، به کسب‌وکار شما آسیب بزنند.

۹. درک نقش شما در فرآیند سئو

سئو یک خیابان دوطرفه است. موفقیت کمپین سئو فقط به تلاش‌های متخصص سئو بستگی ندارد، بلکه نیازمند همکاری و مشارکت فعال شما نیز هست. انتخاب سئوکار مناسب به معنای برون‌سپاری کامل و فراموش کردن پروژه نیست.

مسئولیت‌های شما به عنوان کارفرما:

• تأمین اطلاعات: شما بهترین منبع اطلاعاتی در مورد کسب‌وکار، مشتریان و رقبای خود هستید. ارائه این اطلاعات به تیم سئو برای تدوین استراتژی ضروری است.
• تأیید محتوا: محتوای تولید شده باید از نظر فنی و تخصصی توسط شما بازبینی و تأیید شود تا از صحت و اعتبار آن اطمینان حاصل شود.
• پیاده‌سازی تغییرات فنی: اگر تیم فنی داخلی دارید، باید هماهنگی لازم برای پیاده‌سازی پیشنهادهای فنی تیم سئو را فراهم کنید.
• صبر و واقع‌بینی: سئو یک فرآیند زمان‌بر است. شما باید صبور باشید و انتظار نتایج یک‌شبه را نداشته باشید. یک توصیه قبل سفارش سئو این است که بدانید نتایج پایدار معمولاً بین ۶ تا ۱۲ ماه زمان می‌برد.

۱۰. شرایط قرارداد و بندهای خروج

قرارداد سئو، سند حقوقی است که تعهدات دو طرف را مشخص می‌کند. قبل از امضای هر قراردادی، آن را به دقت مطالعه کنید و در صورت نیاز از یک مشاور حقوقی کمک بگیرید.

نکات مهمی که باید در قرارداد بررسی شوند:

• شرح کامل خدمات: تمام خدماتی که قرار است ارائه شود باید به صورت دقیق و شفاف در قرارداد ذکر شود. (مثلاً: تولید ۴ مقاله وبلاگ در ماه، ساخت ۵ بک‌لینک معتبر، بهینه‌سازی ماهانه سرعت سایت).
• مدت قرارداد: قراردادها معمولاً به صورت ۶ ماهه یا یک ساله تنظیم می‌شوند.
• شرایط پرداخت: مبلغ، زمان‌بندی و نحوه پرداخت باید کاملاً مشخص باشد.
• بند محرمانگی (NDA): برای حفاظت از اطلاعات کسب‌وکار شما، وجود این بند ضروری است.
• شرایط فسخ قرارداد (Termination Clause): این بند یکی از مهم‌ترین بخش‌هاست. باید مشخص شود که تحت چه شرایطی هر یک از طرفین می‌توانند قرارداد را فسخ کنند و عواقب آن چیست. یک قرارداد منصفانه باید به شما اجازه دهد در صورت عدم رضایت از عملکرد، با یک اخطار قبلی (مثلاً ۳۰ روزه) قرارداد را لغو کنید.

با رعایت این ده نکته کلیدی، شما می‌توانید فرآیند انتخاب شرکت سئو را با اطمینان و آگاهی بیشتری طی کنید و شانس موفقیت کسب‌وکار خود را در دنیای رقابتی آنلاین به حداکثر برسانید. به یاد داشته باشید که سفارش سئو یک سرمایه‌گذاری بلندمدت است و انتخاب شریک مناسب، مهم‌ترین عامل در بازگشت این سرمایه خواهد بود.